Stát se členem

GDPR

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje správce

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Yellow Smile, s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 22291571, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 413295 (dále jen „Správce“), která je provozovatel webové seznamovací služby Pionera a případně souvisejících platforem či mobilních aplikací (dále jen „Pionera“). Pionera umožňuje jejím uživatelům (dále jen „Uživatelé“) vytvářet profily, komunikovat a navazovat kontakty s jinými uživateli. V Pionera tedy Správce zpracovává a provádí kontrolu nad zpracováním osobních údajů Vás jakožto subjektů údajů.

Správce zpracovává Vaše osobní údaje, a tedy rozhoduje o tom, jak budou Vaše osobní údaje zpracovány, za jakým účelem a na jak dlouhou dobu. Případně též vybírá další zpracovatele osobních údajů, kteří se zpracováním osobních údajů budou pomáhat, a kteří jsou uvedeni v těchto Zásadách o zpracování osobních údajů.

V rámci poskytování služeb probíhá také vzájemné zpracování Vašich údajů Uživateli. Tohoto zpracování se tyto Zásady o zpracování osobních údajů netýkají.

Uplatnění jednotlivých práv, kontaktní údaje Správce

Správce je možné kontaktovat ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů na e-mailové adrese info@pionera.cz či poštou na adrese: Yellow Smile, s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 22291571, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 413295. Žádosti jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti požadavku, je možné tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění bude Správce subjekty údajů včas informovat.

Prohlášení Správce

Správce prohlašuje, že jako správce osobních údajů Uživatelů splňuje veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen jako „GDPR“), a tedy že:

Jaké osobní údaje jsou zpracovávány a za jakým účelem?

V souvislosti s poskytováním služeb Pionera Správce zpracovává tyto osobní údaje:

Identifikační údaje:

Správce zpracovává především jméno a příjmení subjektů údajů, pohlaví, datum narození, a to především pro účely přístupu k Pionera nebo založení účtu. 

Kontaktní údaje: 

Správce zpracovává především telefonní číslo, e-mail Uživatelů tak, aby bylo možné služby Pionera řádně poskytovat.

Údaje o podobě a záznamy:

Správce zpracovává údaje o Vaší podobizně, kterou do Pionera sami nahrajete, a to jak přímo, tak v rámci videomedajlonku, stejně jako jakékoli video či audio záznamy, které v Pionera vytvoříte. Vaše podobizna může být do Pionera nahrána také při využití služby single sign-on společností Meta nebo Google Inc. pro přihlášení se do Vašeho profilu, pakliže k tomu dáte dopředu dobrovolný souhlas. Současně budeme zpracovávat také údaje o Vaší výšce, váze, barvě a délce vlasů a další údaje o podobě, které nám o sobě poskytnete. 

Údaje o profesi:

Tyto údaje zahrnují údaje o pracovní pozici, pracovním zaměření, výši měsíčního příjmu a další údaje o vykonávané profesi a majetkové situaci.  

Údaje pro zpracování plateb a vedení účetnictví:

Tyto údaje zahrnují údaje o transakci, tzn. co bylo zakoupeno, datum transakce, cena. Zbytek osobních údajů, které jsou potřebné k provedení transakce, potom zpracovává externí platforma typu Global Payments jako samostatný správce osobních údajů. 

Údaje o probíhající komunikaci:

Tyto údaje zahrnují jak obsah sdělení zasílaných mezi Uživateli navzájem, mezi subjekty údajů a Pionera, tak metadata o odeslání a doručení těchto sdělení. To zahrnuje také komunikaci přes video zprávy a videohovory. 

Údaje o preferencích: 

Tyto údaje zahrnují údaje o Vašich osobních a vztahových preferencích, stejně jako údaje o Vaší sexuální orientaci a sexuálním životě dle čl. 9 GDPR. Správce konkrétně zpracovává údaje ohledně vaší sexuální orientace, sexuálních, vztahových, seznamovacích, volnočasových, politických, etnických, zdravotních a náboženských preferencích.

Geolokační údaje: 

Pro usnadnění vyhledávání ostatních Uživatelů v okolí zpracováváme údaje o Vašem bydlišti, které zadáte při registraci. Tyto údaje nám pomáhají zobrazit či propojovat Uživatele, kteří se nachází v blízkosti jiných Uživatelů. Můžete tak prostřednictvím této funkce vyhledávat či být propojení s ostatními Uživateli ve Vaší blízkosti, ale zároveň i ostatní Uživatelé mohou prostřednictvím této funkce najít Vás, nikdy však nezískají informace o Vaší přesné poloze. 

Údaje o používání Pionera:

Správce zpracovává zejména typ používaného prohlížeče, jeho operační systém a IP adresu, údaje o objednávkách nebo o chování v Pionera. Užíváním Pionera se automaticky odesílají některá data ze zařízení subjektu údajů. Z logů, kde se také z bezpečnostních důvodů zaznamenávají informace o aktivitě subjektu údajů v Pionera, je možné odečíst délku jednoho přihlášení, úkony, které subjekt údajů na webových stránkách prováděl, a také informace o údajích vyplněných do formulářů. 

Údaje z cookies a dalších sledovacích technologiích:

Pokud je v prohlížeči povoleno ukládání tzv. cookies, jejich prostřednictvím Správce získává například informace o stránkách, které navštěvujete, o uživatelských předvolbách na Vašem mobilním telefonu. Zde jsou zahrnuty také údaje z obdobných sledovacích technologií. 

Správce zpracovává osobní údaje z následujících právních důvodů:

  1. Poskytování a provoz Pionera:

Abyste si mohli založit účet a plně využívat Pionera jako Uživatel, budeme zpracovávat všechny výše uvedené kategorie osobních údajů. Součástí tohoto zpracování je také sdílení Vašich osobních údajů s dalšími uživateli, dle Vašich voleb učiněných v Pionera. V případě Vašeho požadavku může docházet také ke sdílení Vašich osobních údajů s třetími stranami, například s poskytovateli terapeutických služeb, to však vždy pouze na základě Vašeho rozhodnutí. Právním důvodem pro toto zpracování je plnění smlouvy, kterou mezi námi uzavíráte způsobem popsaným ve VOP, přičemž výjimkou pro zpracování jakýchkoli citlivých údajů dle čl. 9 GDPR je Váš souhlas. Pro tento účel zpracováváme Vaše údaje zejména po dobu Vašeho využívání nebo poskytování služebPionera. Tento účel zahrnuje zejména založení a správu účtu, match-making, zasílání a příjem zpráv, ověřování uživatelů včetně biometrie, správu plateb a interní vývoj a zlepšování funkcionalit Pionera.

  1. Poskytování poradenských služeb

Pro možnost využívání námi poskytovaných poradenských služeb v rámci Pionera, zejména služeb osobního poradce a vztahového kouče, budeme zpracovávat Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o podobě, Údaje o podobě a záznamy, Údaje o profesi, Údaje o komunikaci (ve vztahu ke komunikaci mezi námi), Údaje o preferencích a Geolokační údaje. Právním důvodem pro toto zpracování je plnění smlouvy, kterou mezi námi uzavíráte způsobem popsaným ve VOP, přičemž výjimkou pro zpracování jakýchkoli citlivých údajů dle čl. 9 GDPR je Váš souhlas. Pro tento účel zpracováváme Vaše údaje zejména po dobu Vašeho využívání nebo poskytování služeb Pionera. 

  1. Dotazy na webových stránkách

Správce bude zpracovávat osobní údaje Uživatelů (e-mail, jméno a příjmení, adresa a případné další údaje uvedené Uživatelem) pro účely odpovídání na dotazy uživatelů, hlášení obsahu. Právním důvodem pro toto zpracování je plnění smlouvy, kterou mezi námi uzavíráte způsobem popsaným ve VOP. Pro tento účel zpracováváme Vaše údaje zejména po dobu Vašeho využívání nebo poskytování služeb u nás v Pionera.

  1. Ochrana právních zájmů Správce a vedení interních evidencí:

Správce dále zpracovává osobní údaje subjektů údajů uvedené výše pro ochranu svých práv a vedení interní evidence subjektů údajů, pro případné potřeby vymáhání práv nebo účinnou obranu v případném sporu. Za tímto účelem může Správce zpracovávat všechny kategorie údajů uvedené výše. Právním základem zpracování je zde oprávněný zájem Správce na ochraně práv, právních nároků a na vedení evidence o poskytnutém plnění, výjimkou pro zpracování vašich citlivých údajů dle čl. 9 GDPR je vznik, výkon nebo obhajoba našich právních nároků. Osobní údaje jsou obecně uchovávány po dobu trvání zákonné promlčecí doby, obvykle však ne déle než šestnáct (16) let po poskytnutí služby nebo po ukončení smlouvy, včetně vymazání uživatelského účtu.

  1. Propagace značky a marketingová komunikace:

Vaše osobní údaje, vyjma citlivých údajů dle čl. 9 GDPR, Správce využívá za účelem propagace svojí značky, a to včetně informací o nabídkách a novinkách o poskytovaných službách v rámci Pionera, to vše ale tak, aby nedocházelo k Vašemu zbytečnému obtěžování. Právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce na propagaci Pionera a souvisejících služeb. Současně můžete v některých případech se zpracováním osobních údajů udělit svůj souhlas. Pokud Vaše osobní údaje zpracovává Správce na základě oprávněného zájmu, činí tak po dobu existence účtu, který můžete kdykoli smazat. Proti těmto zpracováním máte právo uplatnit námitku. Pokud Vaše osobní údaje zpracovává Správce na základě Vašeho souhlasu, činí tak do doby, dokud souhlas neodvoláte. 

  1. Provoz webu a jeho zabezpečení (nutné soubory cookie). 

Zpracováváme Vaše Údaje o používání Pionera a Údaje z cookies, které jsou nezbytné pro provoz webu Pionera, včetně jeho prezentace, funkčnosti a zajištění vaší bezpečnosti. V rámci tohoto účelu vás identifikujeme jako návštěvníka během prohlížení nebo při opakovaném přihlašování na webu Pionera. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na řádné funkčnosti a provozu webu Pionera. Vaše osobní údaje uchováváme zpravidla po dobu až 2 let od vaší návštěvy webu Pionera.

  1. Analýza návštěvnosti webu (analytické soubory cookie). 

Zpracováváme také Vaše Údaje o používání Pionera a Údaje z cookies, které jsou nezbytné pro analýzu návštěvnosti webu Pionera (analytické cookies). V rámci tohoto účelu sledujeme návštěvnost webu Pionera, optimalizujeme jej, zajišťujeme bezpečnost vašich údajů a zvyšujeme plynulost a uživatelskou přívětivost webu Pionera, přičemž Vaše údaje mohou být také předávány třetím stranám. Vaše údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, který jste nám udělili prostřednictvím cookies lišty. Vaše údaje uchováváme po dobu platnosti Vašeho souhlasu, v každém případě však nejdéle 2 roky od obdržení souhlasu.

  1. Propagace a marketing webu (marketingové soubory cookie). 

Zpracováváme Vaše Údaje o používání Pionera a Údaje z cookies, které jsou nezbytné pro cílení a zobrazování naší reklamy (marketingové cookies), přičemž Vaše údaje mohou být předávány i třetím stranám. V rámci tohoto účelu propagujeme produkty a služby na webu Pionera a zobrazujeme vám marketingová sdělení týkající se produktů a služeb, o které jste projevili zájem, a propagujeme naši značku prostřednictvím online propagace, přičemž Vaše údaje mohou být předávány také třetím stranám. Právním základem pro zpracování je zde tedy Váš souhlas udělený prostřednictvím cookies lišty. Vaše údaje uchováváme po dobu trvání Vašeho souhlasu, v každém případě však nejdéle 2 roky od obdržení Vašeho souhlasu.

Odkud Správce získává osobní údaje

Správce zpracovává osobní údaje, které obdrží od svých subjektů údajů při přístupu do Pionera, účtu anebo na základě sledováním chování návštěvníků a uživatelů v Pionera Další osobní údaje Správce získává odvozením z ostatních zpracovávaných údajů. Další osobní údaje pak Správce může získávat od ostatních uživatelů Služeb a od svých partnerů. Takoví partneři jsou správci Vašich osobních údajů, a kteří je Správci dle vlastních pokynů a vlastních účelů předávají, a kde je Správce pro Vaše osobní údaje pouze zpracovatelem, to znamená, že zpracovává osobní údaje podle pokynů svých partnerů. Mohou se ale vyskytnout i partneři, vůči kterým bude Správce se svými partnery ve společném správcovství, což znamená, že za zpracování Vašich osobních údajů bude odpovídat ten Správce, který bude o zpracování Vašich osobních údajů rozhodovat v daném případě. 

Cookies

Při využívání Pionera jsou do zařízení (počítače, telefonu apod.) ukládány soubory cookies nebo jiné technologie. 

Některé cookies jsou ukládány přímo na základě technických operací webu Pionera a jsou pro jejich fungování nezbytné. Správce upozorňuje, že pokud si Uživatel zvolí blokaci těchto Nezbytných cookies, potom Pionera nemusí správně fungovat a může vykazovat technické chyby. Nezbytné cookies jsou získávány zejména při přecházení mezi jednotlivými částmi webu Pionera a při opětovných návštěvách, při zobrazování obsah webu Pionera, při zajištění bezpečnosti nebo evidenci chyb webu Pionera. 

Svou volbu týkající se souborů cookies a obdobných technologií můžete kdykoli upravit prostřednictvím naší cookies lišty nebo je můžete ze svého elektronického zařízení kdykoli vymazat. Podrobné informace týkající se souborů cookie jsou uvedeny v Zásadách používání souborů cookies.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Správce chrání osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Správce přijal a udržuje veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení osobních údajů uživatelů.

Ochrana Vašich údajů je prioritou. Z tohoto důvodu Správce přijal, udržuje a neustále vylepšuje technická a organizační opatření na ochranu před únikem, ztrátou, výmazem či zneužitím osobních údajů. Jedná se zejména o následující opatření: 

Předávání osobních údajů třetím subjektům

K osobním údajům uživatelů mají přístup zaměstnanci a spolupracovníci Správce, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a jsou proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů.

Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které Správce nemůže zajistit vlastními silami, využívá služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a postupují v souladu s GDPR.

Správce dále, s Vaším svolením, zpřístupňuje Vaše osobní údaje dalším uživatelům Pionera. 

Správce může dále předávat Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, také dalším subjektům, které se nacházejí v roli správce.

Správce pro zpracování osobních údajů využívá následující zpracovatele osobních údajů: 

Správce si vyhrazuje právo se v budoucnu rozhodnout využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování, přičemž bude klást při výběru zpracovatele minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Data jsou zpracovávána převážně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. 

Rovnocenná ochrana osobních údajů je zajištěna. Tuto skutečnost Správce průběžně opakovaně vyhodnocuje a pokud by rovnocenná ochrana přestala být zajišťována, přijme opatření v souladu s GDPR, aby osobní údaje byly i nadále řádně chráněny.

Veškeré předávání údajů mimo EU bude uskutečňováno pouze v případě, že se příslušný zpracovatel či správce zaváže dodržovat standardní smluvní doložky vydané Evropskou komisí dostupné na adrese https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en. 

Práva uživatelů v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů respektuje Správce řadu práv. K využití svých práv mohou subjekty údajů Správce kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. 

Pakliže Správci udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů, tak se jedná o souhlas zcela dobrovolný, který můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím zaslání e-mailu na blanka@pionera.cz Správce upozorňuje, že odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před tímto odvoláním nebo možnost zachování zpracování osobních údajů na základě dalších právních titulů. 

Uživatelé mají vždy právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě oprávněného zájmu Správce. Správce takovéto námitce vždy vyhoví v případě, že zpracovává osobní údaje pro marketingové účely, v ostatních důvodech přestane Správce zpracovávat osobní údaje, pokud nebude mít závažné oprávněné důvody pro to, aby ve zpracování osobních údajů mohl dále pokračovat

Účinnost zásad

Tyto zásady zpracování a ochrany osobních údajů jsou účinné ke dni 20.6.2025.